HR Specialist with Spanish

W Aristocrat wierzymy, że tworzenie szczęścia w życiu poprzez zabawę to więcej niż misja – to nasza pasja. Jako globalny lider w branży gier, jesteśmy dumni z naszej innowacyjnej technologii, światowej klasy treści i wyjątkowego zespołu. Dołączenie do zespołu People & Culture Service Operations oznacza, że staniesz się kluczową osobą w kształtowaniu doświadczeń naszych pracowników i istotnym elementem sukcesu firmy.

​

W tej roli będziesz odpowiadać za obsługę zaawansowanych i złożonych zapytań, realizację transakcji oraz precyzyjne zarządzanie raportami danych. Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na sprawne funkcjonowanie działu People & Culture, wspierając inkluzywne i współpracujące środowisko pracy.

​

Rola wymaga pracy w trybie hybrydowym – trzy dni w tygodniu w naszym biurze w Krakowie (Unity Centre).

​

Zakres obowiązków

​

• Zapewnianie doskonałej obsługi pracowników, partnerów biznesowych i menedżerów przy rozwiązywaniu zaawansowanych i skomplikowanych zapytań za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu lub systemów zgłoszeniowych
• Rozwiązywanie zapytań dokładnie i terminowo, wykorzystując przewodniki wiedzy i informacje w różnych systemach HR
• Rejestrowanie wszystkich zapytań, danych o klientach i aktualizacji w narzędziu do zarządzania zgłoszeniami oraz komunikowanie rozwiązań lub eskalowanie problemów w razie potrzeby
• Utrzymywanie szczegółowej wiedzy wynikającej z pracy w środowisku obsługi klienta P&C Tier 1, zarządzania lokalnymi świadczeniami, rekrutacją talentów oraz procesami i politykami dotyczącymi danych w systemie Workday
• Utrzymywanie danych pracowników, w tym masowe wprowadzanie danych EIB do systemu Workday oraz weryfikacja mapowania danych procesów biznesowych
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla Tier 1, korzystając z narzędzia do zarządzania zgłoszeniami do kompleksowego zarządzania zapytaniami
• Realizacja zaawansowanych transakcji administracyjnych dotyczących świadczeń, konsultacje z pracownikami, współpraca z działem płac oraz zewnętrznymi dostawcami w celu zapewnienia zgodności
• Obsługa zapytań od kadry kierowniczej, rozwiązywanie złożonych problemów w sposób terminowy i dokładny
• Wsparcie rekrutacji poprzez realizację wszystkich transakcji administracyjnych związanych z procesem zatrudnienia
• Skuteczna komunikacja polityk i programów HR oraz wyjaśnianie skomplikowanych zagadnień
• Efektywne zarządzanie obciążeniem pracą w celu realizacji zobowiązań w ramach ustalonych poziomów usług (SLA).

​

Wymagania

​

• Tytuł licencjata w dziedzinie IT, biznesu lub pokrewnej, lub równoważne doświadczenie zawodowe
• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w centrum kontaktowym / shared services P&C lub HR, obsługującym zapytania i transakcje w różnych funkcjach HR
• Minimum 2 lata doświadczenia z Workday HCM, masowym wprowadzaniem danych EIB oraz raportowaniem
• Zainteresowanie pracą w zespole operacyjnym HR lub People & Culture
• Entuzjazm do zapewniania doskonałej obsługi, elastyczność i zdolność adaptacji
• Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim i hiszpańskim
• Umiejętność multitaskingu i efektywnej pracy w szybkim tempie oraz zmieniającym się środowisku
• Dyskrecja w obsłudze poufnych i wrażliwych danych pracowników
• Samodzielność w działaniu przy ogólnym nadzorze
• Biegłość w korzystaniu z przewodników wiedzy do badań i rozwiązywania zapytań.

​

Dlaczego warto wybrać Aristocrat?

​

Aristocrat jest światowym liderem w dziedzinie treści i technologii gier oraz czołowym wydawcą darmowych gier mobilnych. Osiągamy doskonałe wyniki dla naszych klientów B2B i przynosimy radość milionom ludzi, którzy uwielbiają grać w nasze gry kasynowe i mobilne. I choć skupiamy się na zabawie, nigdy nie zapominamy o naszych obowiązkach. Dążymy do bycia liderem w odpowiedzialnej grze oraz podnoszenia standardów zarządzania firmą, dobrostanu pracowników i zrównoważonego rozwoju. Jesteśmy różnorodnym biznesem, zjednoczonym wspólnymi wartościami i inspirującą misją, aby przynosić radość poprzez siłę gry.

​

Chcemy stworzyć środowisko, w którym indywidualne różnice są cenione, a wszyscy pracownicy mają możliwość realizacji swojego potencjału. Zapraszamy i zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby, niezależnie od wieku, płci, rasy, etnicznego pochodzenia, tła kulturowego, statusu niepełnosprawności czy tożsamości LGBTQ+. EEO M/K/N/V (Równe szanse zatrudnienia dla kobiet/mężczyzn/niepełnosprawnych/weteranów)

​

• Światowy lider w rozrywce gamingowej
• Solidny pakiet świadczeń
• Globalne możliwości kariery

​

Nasze wartości

​

• Gracze przede wszystkim
• Moc talentów
• Razem jesteśmy wybitni
• Dobra firma – dobrzy obywatele

​

Wymagane podróże służbowe

​

None

​

Dodatkowe informacje

​

Ta rola podlega obowiązkowej weryfikacji przeszłości oraz zatwierdzeniom regulacyjnym. W ramach zatrudnienia w firmie Aristocrat, możesz być zobowiązany/-a do przeprowadzenia sprawdzenia przeszłości kryminalnej, złożenia odcisków palców oraz uzyskania licencji lub rejestracji w odpowiednich organach regulacyjnych branży gier.

​

​

Aristocrat działa w wysoce regulowanym środowisku i posiada licencje w ponad 340 jurysdykcjach związanych z grami na całym świecie. Aby spełnić nasze globalne zobowiązania w zakresie zgodności, będziesz zobowiązany/-a do ujawnienia odpowiednich informacji osobowych i dotyczących przeszłości organom rządowym, regulatorom państw suwerennych/plemiennym oraz innym odpowiednim organom regulacyjnym branży gier. Jest to warunek konieczny do uzyskania licencji na gry przez firmę Aristocrat. Wymagane informacje mogą się różnić w zależności od jurysdykcji i przydzielonego projektu. 

​

Dodatkowe informacje

​

W chwili obecnej nie jesteśmy w stanie zapewnić sponsoringu wiz pracowniczych w związku z tym stanowiskiem. Kandydaci muszą posiadać upoważnienie do pełnoetatowej pracy w miejscu, w którym ogłoszono nabór na to stanowisko, bez konieczności korzystania obecnie oraz w przyszłości ze sponsoringu w celu otrzymania wizy.