Responsable GameOps

Nous sommes à la recherche d’un directeur des opérations de jeux hautement motivé et expérimenté pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, tu auras la responsabilité de superviser les aspects opérationnels de notre jeu, assurant une expérience harmonieuse, engageante et optimisée pour nos joueurs. Tu travailleras en étroite collaboration avec diverses équipes, y compris les équipes de production, de développement et d’analyse des données, pour appuyer le lancement du jeu, les opérations en direct et le succès à long terme.

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Ce que tu feras

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• Gérer et optimiser les opérations en direct du jeu, en assurant le bon fonctionnement quotidien et l’engagement des joueurs.

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• Superviser les activités liées aux événements dans le jeu, les diffusions de contenu, les mises à jour saisonnières et les stratégies de monétisation.

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• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (par exemple, équipe des produits, de conception, d’ingénierie, d’analyse) pour définir et mettre en œuvre des objectifs opérationnels clés.

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• Analyser les données et les indicateurs de rendement clé afin de dégager les tendances, de résoudre les problèmes et de suggérer des améliorations en matière de jeu, de fidélisation des joueurs et de monétisation.

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• Collaborer avec l’équipe de gestion de la rétroaction de la communauté et des joueurs en réglant les problèmes, en fournissant des mises à jour et en veillant à ce que la satisfaction des joueurs soit constamment maintenue.

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• Élaborer et maintenir des processus opérationnels, des flux de travail et des pratiques exemplaires pour simplifier la production des jeux vidéo.

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• Travailler avec le soutien à la clientèle pour assurer la résolution rapide et efficace des problèmes et des préoccupations des joueurs.

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• Assurer la liaison entre l’équipe des opérations en direct et la haute direction, en fournissant régulièrement des rapports et des mises à jour sur la performance du jeu.

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• Superviser la gestion des incidents et le dépannage pour les problèmes critiques, en travaillant avec l’équipe de développement pour les résoudre le plus rapidement possible.

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• Gérer le déploiement du contenu dans le jeu, en veillant à ce qu’il soit fait de façon transparente, avec un minimum de perturbations pour les joueurs.

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Ce que nous recherchons

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• Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine des jeux vidéo, des opérations en direct ou dans des rôles connexes au sein de l’industrie des jeux vidéo.

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• Expérience avérée de la gestion d’opérations de jeux en direct, y compris la planification d’événements, la mise à jour du contenu et les stratégies de mobilisation des joueurs.

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• Solide compréhension de l’économie des jeux gratuits, des stratégies de monétisation et des pratiques exemplaires de fidélisation des joueurs.

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• Compétences exceptionnelles en matière d’analyse des données et capacité de traduire les données en renseignements exploitables.

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• Expérience du travail avec des équipes interfonctionnelles et de la coordination avec les équipes des produits, de conception, d’ingénierie et de soutien à la clientèle.

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• Solides compétences en matière de communication et de résolution de problèmes, et capacité de gérer efficacement les situations à haute pression.

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• Capacité de travailler de façon autonome et au sein d’une équipe dans un environnement dynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide.

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• Connaissance des outils et des plateformes de l’industrie pour la gestion de jeux, l’analyse et le déploiement de contenu.

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• Passion pour les jeux et compréhension approfondie du comportement des joueurs.

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• Qualifications privilégiées

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• Solides compétences en mathématiques, en économie, en affaires, en analyse ou dans des domaines connexes.

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• Exceptionnellement organisé avec de solides compétences en planification et en gestion de projet.

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• Souci du détail et volonté d’obtenir des résultats et d’atteindre les objectifs de rendement.

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• Esprit d’initiative et excellentes capacités dans la gestion de priorités multiples dans un environnement dynamique et sous pression.

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• Excellentes qualités relationnelles et de communication, capacité à collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires interfonctionnels.

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• Esprit créatif et passion pour la conception et l’exécution de campagnes percutantes

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Pourquoi Product Madness?

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En tant que membres de la famille Aristocrat, nous partageons sa mission de donner vie à la joie grâce au pouvoir du jeu, avec une équipe de calibre mondial qui crée des titres de premier plan dans le genre des jeux de casino sociaux, y compris Heart of Vegas, Lightning Link et Cashman Casino.

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Comptant 800 membres d’équipe répartis dans le monde entier, Product Madness a son siège social à Londres, des bureaux à Barcelone, Gdańsk, Lviv, Montréal et une équipe à distance couvrant les États-Unis, ce qui fait de nous une véritable puissance mondiale.

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Nous vivons selon une approche axée sur les gens. Peu importe où, quand et comment ils travaillent, les membres de notre équipe ont l’occasion de perfectionner leur carrière et de grandir à nos côtés. Nous sommes fiers de favoriser une culture d’inclusion, où nos gens sont encouragés à donner le meilleur d’eux-mêmes, chaque jour.

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Ne vous fiez toutefois pas simplement à notre parole. En 2024, nous nous sommes classés au palmarès des Global Inspiring Workplace Awards, et nous avons remporté le bronze aux Stevie Awards for Great Employers dans la catégorie de l’employeur de l’année en médias et divertissement.

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Alors, qu’est-ce qui vous arrête?

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Attentes relatives aux déplacements

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Aucun

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Informations supplémentaires

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À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail pour ce poste. Les candidats doivent être autorisés à travailler à temps plein sur le lieu de l’offre d’emploi pour ce poste sans avoir besoin de parrainage de visa, actuellement ou dans le futur.